党建聚力搭桥梁 教务开放连师生
教务处以正确政绩观深化“党员先锋岗”建设 架实服务连心桥
树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，教务处深入学习贯彻习近平总书记关于政绩观的重要论述，认真落实学校党委和机关党委部署要求，坚持将正确政绩观贯穿教务管理服务全过程，紧紧围绕“公开透明、规范高效、便民暖心、保障教学”的工作理念，聚焦师生急难愁盼，以机关党委深化“党员先锋岗”创建为抓手，常态化开展“党建聚力搭桥梁，教务开放连师生”主题开放日活动，切实把学习教育成果转化为服务师生、保障教学的实际成效。
定点接访“零距离”，以公开促规范
本次开放日活动固定在行政楼224教务处会议室开展，由支部书记刘永存带头，党员先锋岗骨干轮流坐班接待来访师生。坚持“公开为常态”原则，活动现场设置教务政策宣传专区，专项解读学籍管理、排课调度、实践教学、毕业学位认定等规章制度，同步公示办事流程、办理时限和服务承诺，让师生“一看就懂、一问就清”。依托学校官网和教务系统同步推送政策解读，线上线下协同发力，进一步提升教务管理工作的透明度和公信力，以公开透明赢得师生信任。
图1：教务处支部书记刘永存接待来访教师
精准服务“疏堵点”，以实效解难题
针对师生反映强烈的“办事多头跑、流程不熟悉、诉求响应慢”等问题，教务处建立“首接负责、闭环处置”机制。活动中，党员先锋岗成员面对面倾听师生诉求，现场协调解决学业办理、课程调整、成绩复核等业务堵点；对无法当场办结的事项，逐一登记建立台账，明确责任人和办结时限，做到“件件有回音、事事有着落”。截至目前，已常态化开展3场开放日活动，累计接待师生咨询10人次，现场办结学业、业务难题3项，征集教学管理合理化建议4条，开展专项政策解读3场次，真正把服务做到了师生心坎上。
图2：教务处开放日活动记录本
挂牌上岗“亮身份”，以示范树标杆
作为直接服务全校师生的教学管理窗口，教务处党支部深刻认识到，践行正确政绩观，必须把师生满意度作为检验工作成效的根本标尺。紧扣机关党委“党员先锋岗”创建部署，教务处着力构建“一个岗”带动“一片人”的工作格局：一方面，发挥党员先锋岗“头雁效应”，由获评机关党委“党员先锋岗”的骨干党员邱晏华老师带头驻点服务，以耐心解答、主动靠前的服务态度架起党群“连心桥”；另一方面，推行全员挂牌上岗制度，要求工作人员统一佩戴工牌，亮明姓名、岗位及服务承诺，主动接受师生监督，以“身份亮出来、责任扛起来”倒逼服务质量提升。
图3：“党员先锋岗”邱晏华现场回复学生咨询
下一步，教务处党支部将持续深化正确政绩观学习教育，巩固“党员先锋岗”创建成果，始终把师生满意度作为第一标准，持续拓展开放日活动的覆盖面和影响力，完善师生诉求闭环整改台账，推动教务服务从“被动响应”向“主动问需”转变，打造透明规范、便民暖心的教务服务体系，以务实工作实绩保障全校教学工作平稳运行，为学校事业高质量发展贡献教务力量。